Le responsable du traitement est [à compléter : raison sociale], [à compléter : adresse du siège], qui exploite le site atlaspro-4k.com sous le nom Atlas Pro 4K. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et, pour nos clients suisses, à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).
Données collectées
Quand vous visitez le site
Rien qui vous identifie directement : le site n'a ni formulaire ni compte client, ni outil de mesure d'audience. Comme tout serveur web, celui de notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date et heure, type de navigateur), utilisés pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Quand vous nous écrivez
Sur WhatsApp, nous recevons votre numéro ou votre adresse, votre nom d'affichage, le contenu de vos messages et ce que vous choisissez de nous envoyer, comme le modèle de votre appareil ou une capture d'écran.
Quand vous commandez
Nous conservons la formule choisie, la date, le montant, le moyen de paiement et le code d'activation qui vous est attribué. Selon le moyen de paiement, s'y ajoutent le nom et l'IBAN figurant sur un virement, ou l'adresse et la référence d'une transaction en crypto-monnaie. Les paiements par carte et PayPal passent par des prestataires de paiement, qui traitent vos données selon leur propre politique.
Finalités et base légale
Chaque traitement a un but précis et une base légale prévue par l'article 6 du RGPD :
| Finalité | Données utilisées | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre à vos questions | Numéro ou adresse, messages, captures envoyées | Mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Traiter votre commande et envoyer votre code | Formule, date, montant, moyen de paiement, code | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Traiter un remboursement ou une demande liée à vos droits | Échanges, données de commande | Exécution du contrat et obligation légale (art. 6.1.b et c) |
| Tenir notre comptabilité | Pièces comptables, paiements | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude | Journaux techniques, données de paiement | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
Qui reçoit vos données
- Notre équipe, pour le support et le traitement des commandes.
- Nos prestataires techniques : [à compléter : prestataires (paiement, messagerie, e-mail, hébergement) et leur pays].
- Le fournisseur du service Atlas Pro, pour la création de votre code : [à compléter : données transmises, ou « aucune »].
- Les autorités, uniquement sur demande légale.
Certains prestataires, comme WhatsApp, peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.
Sécurité
Le site est servi uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès à vos données est réservé aux membres de l'équipe qui en ont besoin pour vous répondre ou traiter votre commande.
Durée de conservation
- Données client et de commande
- [à compléter : durée, ex. « pendant votre abonnement, puis 3 ans après notre dernier échange »]
- Conversations avec le support
- [à compléter : durée, ex. « 3 ans après notre dernier échange »]
- Pièces comptables
- 10 ans, durée imposée par l'article L123-22 du Code de commerce.
- Journaux techniques du serveur
- [à compléter : durée, ex. « 12 mois au plus »]
À la fin de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie : ni mesure d'audience, ni publicité, ni bouton de réseau social. Il n'enregistre rien non plus dans le stockage de votre navigateur. C'est pour cette raison qu'aucun bandeau de consentement ne s'affiche.
Les polices de caractères et les icônes sont servies par notre propre serveur : pendant votre visite, votre navigateur ne contacte aucun service tiers.
Les liens vers d'autres services
Les boutons vers WhatsApp, Telegram ou le site d'un éditeur passent par une adresse en /go/. Elle vous redirige sans rien enregistrer et sans transmettre la page d'où vous venez. Une fois sur ces services, ce sont leurs propres règles qui s'appliquent, cookies compris.
Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d'audience, nous mettrons cette page à jour et nous vous demanderons votre accord lorsque la loi l'exige.
Vos droits (RGPD)
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire corriger si elles sont inexactes ;
- demander leur effacement, sauf si la loi nous oblige à les garder (comptabilité) ;
- demander la limitation d'un traitement, ou vous y opposer lorsqu'il repose sur notre intérêt légitime ;
- récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format lisible (portabilité) ;
- en France, donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Nous répondons dans un délai d'un mois (article 12 du RGPD). Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe : nous vous prévenons alors. Pour protéger vos données, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité, par exemple en nous écrivant depuis le numéro utilisé lors de la commande.
Réclamation auprès d'une autorité
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité de votre pays : la CNIL en France, l'Autorité de protection des données en Belgique, ou le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.
CNIL (nouvel onglet) APD (Belgique) (nouvel onglet) PFPDT (Suisse) (nouvel onglet)
Nous contacter
Pour exercer vos droits ou poser une question sur vos données, écrivez-nous par e-mail ([à compléter : e-mail de contact]) ou sur WhatsApp au +44 7878 659851, en commençant votre message par « Données personnelles ». Toutes nos coordonnées sont sur la page contact, et les règles d'achat dans nos conditions générales de vente.
Une question sur vos données ? Le support vous répond en moins de 15 min.
- Réponse moyenne
- moins de 15 minutes
- Horaires
- 7j/7, 24h/24
- Canaux
- Langue
- Français