Questions fréquentes sur Atlas Pro ONTV

Trois durées : 3 mois à 24,99 €, 6 mois à 32,99 €, 12 mois à 34,99 €. Plus la durée est longue, plus le prix au mois baisse : 2,92 € par mois sur 12 mois. Chaque formule couvre 1 écran à la fois et comprend le support. Le détail est sur la page abonnement Atlas Pro.

Carte bancaire, PayPal, crypto et virement bancaire. Vous réglez la durée choisie en une seule fois.

Oui. Le test gratuit dure 24 heures et se demande sur WhatsApp. Vous l'essayez sur votre propre appareil, avec la même aide que nos clients.

Moins de 15 min après réception du paiement, sur WhatsApp, avec le lien du guide qui correspond à votre appareil.

Dans l'application, au premier lancement : elle affiche un écran d'activation. La marche à suivre pour chaque appareil est sur la page code Atlas Pro.

Vérifiez la saisie (0 et O, 1 et l, espaces), la date de fin de votre formule et la version de l'application. Les six vérifications sont dans la section code invalide ou expiré.

Une formule couvre 1 écran à la fois. Vous pouvez en revanche changer d'appareil avec le même code.

Celle que notre support vous indique pour votre appareil. Le comparatif des versions (ONTV, Max, IBO, 9X, Prime, One) résume ce que nous avons vérifié pour chacune.

L'application s'installe sans payer. Ce qui est payant, c'est l'abonnement : le code donne accès au service. Une application qui promet le service sans abonnement est une version modifiée, à ne pas installer.

Non. L'application appartient à son éditeur et nous ne publions aucun fichier. Nos guides indiquent la source officielle et la façon de l'installer sans risque : voir Atlas Pro APK.

Installée depuis un store, elle se met à jour seule. Installée par APK, installez la nouvelle version par-dessus l'ancienne, depuis la même source : votre activation est conservée.

Android TV, box Android et Fire TV Stick, mais aussi TV Samsung ou LG (avec ou sans box), iPhone, iPad et ordinateur. Chaque appareil a son guide dans notre centre d'aide.

Ces TV ne sont pas sous Android et n'acceptent pas d'APK. Si l'application existe dans leur store, installez-la depuis là ; sinon, branchez une box Android ou un Fire TV Stick en HDMI. Voir notre guide TV Samsung.

Pas toujours. Une Android TV ou une Google TV suffit, tout comme une TV dont le store propose l'application. Sinon, une box Android ou un Fire TV Stick branché en HDMI fait le lien. Voir installer Atlas Pro sur la TV.

Testez dans l'ordre : la connexion internet, un DNS public, votre code, puis la mise à jour de l'application. Le pas à pas est dans notre guide de dépannage.

Branchez l'appareil en Ethernet si possible, redémarrez la box internet et l'appareil, et coupez un éventuel VPN. En Wi-Fi, rapprochez la box ou passez sur le réseau 5 GHz.

En général, les sources inconnues ne sont pas autorisées, une ancienne version bloque l'installation ou l'espace manque. Chaque message a sa solution dans les erreurs d'installation fréquentes.

7j/7, 24h/24, en français, sur WhatsApp. Le temps de réponse moyen est de moins de 15 minutes.

Écrivez-nous sur WhatsApp dans les 48h suivant l'activation. Nous cherchons d'abord une solution avec vous ; si elle n'existe pas, nous lançons le remboursement selon nos conditions.

Le modèle de votre appareil, une photo ou une capture du message affiché, et le numéro utilisé lors de la commande pour une question d'abonnement. Jamais vos coordonnées bancaires complètes : nous n'en avons pas besoin pour vous aider.

Non. Atlas Pro 4K est un revendeur indépendant : nous vendons des abonnements Atlas Pro ONTV et nous assurons le support en français. Nous ne publions pas l'application.